Điều khoản dịch vụ

Cập nhật: 18/08/2026. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng website pili.vn và ứng dụng PILI.

1. Đơn hàng và xác nhận giao kết

Khi quý khách hoàn tất đặt hàng và thanh toán (hoặc chọn thanh toán khi nhận hàng), hợp đồng mua bán được xác lập giữa quý khách và PILI. PILI có quyền từ chối hoặc huỷ đơn hàng trong trường hợp sai sót hiển thị giá, hết hàng hoặc nghi ngờ gian lận, và sẽ thông báo cùng phương án xử lý cho quý khách.

2. Giá và thanh toán

Giá hiển thị đã bao gồm thuế theo quy định hiện hành. PILI hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng (COD), thanh toán trực tuyến qua cổng thanh toán và thanh toán trả góp (BNPL) theo điều kiện của từng phương thức tại thời điểm đặt hàng.

3. Giao hàng

PILI giao hàng trong 2–4 ngày làm việc với nội thành TP.HCM và Hà Nội, 3–7 ngày với các tỉnh thành khác, thông qua đối tác vận chuyển. Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 500.000 đ; đơn dưới mức này áp dụng phí vận chuyển theo khu vực.

4. Đổi trả và hoàn tiền

Áp dụng theo Chính sách đổi trả và hoàn tiền.

5. Tài khoản và bảo mật

Quý khách chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và các hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình. Thông tin cá nhân được xử lý theo Chính sách bảo mật của PILI.

6. Thay đổi điều khoản

PILI có thể cập nhật điều khoản này theo thời gian; phiên bản mới nhất được đăng tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa quý khách chấp nhận điều khoản mới.

7. Liên hệ

Thắc mắc về điều khoản dịch vụ vui lòng gửi tới bộ phận chăm sóc khách hàng PILI.